數(shù)字經(jīng)濟下，金融機構自然而然面臨著多個方面的升級改造才能夠確保自己數(shù)字化時代贏得一席之地。SaaS這個概念被提出來后，逐漸吸引了金融界各個層面的目光。金融機構如果能夠深耕SaaS服務可以使得自身在這個數(shù)字化浪潮中完善，成為更加優(yōu)秀的數(shù)字機構。

SaaS這個概念對于多數(shù)人還是模糊的。由于對象及語境不同，很難為SaaS做出一個既通俗易懂又科學嚴謹?shù)亩x。對于軟件技術人員而言，SaaS是一種新的應用架構模式，引入了共享單個實例、多租戶、權限模式、存儲模式和計費模式等概念。對于SaaS服務商而言，由于采用與傳統(tǒng)軟件不同的交付模式和訂閱收入模式，SaaS意味著一種全新的商業(yè)模式和新的生意機會。對于客戶而言，SaaS相當于把IT設備、軟件和運維服務，全部外包給了SaaS服務商。

SaaS平臺十分有用，對中小金融機構而言，由于在人才、技術、資金等方面存在短板，通過自身進行信息化和數(shù)字化建設成本極其高昂，并且無法保證在大量投入之后，能夠滿足業(yè)務需求和解決現(xiàn)實問題。與第三方公司合作，購買SaaS服務是中小金融機構比較理想的選擇。

百融云創(chuàng)自主建立云原生技術平臺，幫助行業(yè)客戶實現(xiàn)快速業(yè)務線上化部署及應用。該平臺提供多種模塊化產(chǎn)品，可輕松通過標準化API進行調(diào)配并融入客戶的IT基礎架構及工作流程。同時也可以將多個模塊進行整合，易于獨立或組合式訂閱，為客戶提供定制化的端到端解決方案。

目前，百融云創(chuàng)依托云原生SaaS平臺，提供的產(chǎn)品及服務可嵌入至金融機構從獲客、貸款發(fā)起、保險承保、存量客戶運營到貸后管理的業(yè)務流程，為金融機構更智能的決策提供賦能支持。

百融云創(chuàng)負責人表示，平臺的云原生性質(zhì)，一方面能夠讓公司快速適應并交付產(chǎn)品及服務，以滿足金融服務供應商瞬息萬變的需求;另一方面，高效穩(wěn)定的云計算分析和處理能力，可以鞏固其AI技術和數(shù)據(jù)分析能力，幫助客戶提升其決策效率。

近年來，百融云創(chuàng)核心客戶持續(xù)高速增長。年度收入貢獻超30萬元的持牌金融機構為公司的核心客戶，其數(shù)目由2017年的62家增加至2020年的237家。截至2020年底，核心客戶貢獻收入在總營收的占比達到了86%。隨著產(chǎn)品和服務在金融機構客戶的粘性加強以及更多元化的產(chǎn)品擴展，核心客戶的次年留存率逐年提升，2019年核心客戶的留存率為89%，2020年留存率達到96%，留存率提升了7%。

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