內涵提升:依托文化形成核心吸引力
獨特的文化才是景區(qū)培育特色吸引力和持續(xù)吸引力的基礎,深度挖掘景區(qū)所承載的文化稟賦,才能形成不可替代的文化特質。很多景區(qū)的文化類型和文化元素相對龐雜,要通過梳理,抓住核心文化主線,重新包裝,不斷豐富景區(qū)的文化體驗感。對于無文化底蘊的風景型景區(qū),可結合當地文化主題或人文資源,構建一個文化情境“場”,形成新的景區(qū)文化旅游產品,從而構造景區(qū)發(fā)展的新賣點,實現突破發(fā)展。通過景區(qū)文化挖掘,塑造景區(qū)獨有IP,深化游客對景區(qū)的第一印象,提升核心競爭力。
綜合發(fā)展:注重多元業(yè)態(tài)創(chuàng)新
在國民消費行為與需求不斷升級、一二三產業(yè)融合趨勢的不斷深化下,景區(qū)的基礎服務業(yè)態(tài)、文化體驗業(yè)態(tài)、休閑娛樂業(yè)態(tài)也要迭代更新,將業(yè)態(tài)化創(chuàng)新作為景區(qū)供給側改革的重要抓手。綠維文旅認為,景區(qū)消費業(yè)態(tài)可通過四個關鍵詞推進,即“進階、創(chuàng)新、賦能、外延”,“進階”指的是餐飲店/街(吃)、特產紀念品店(購)、旅游交通(行)、節(jié)點型體驗項目(游/娛)等傳統商業(yè)的升級;“創(chuàng)新”重在增強游客沉浸體驗,可通過通過藝術化、科技化、親子化、演藝化等途徑,打造文創(chuàng)網紅店、虛擬體驗館、親子體驗園、微型小劇院等相關業(yè)態(tài),豐富研學項目和夜游項目;“賦能”是指通過創(chuàng)意集市、地攤集市、網紅集市等主題型流動商業(yè)及美食節(jié)、啤酒節(jié)、音樂節(jié)、慢跑節(jié)、漢服節(jié)、國潮節(jié)等節(jié)慶,快速帶動景區(qū)流量和營收,從商業(yè)角度也可稱之為“事件型商業(yè)”。“外延”的目的在于從“到地消費”變成“時時消費”,從線下商業(yè)到搭建線上消費平臺,如故宮景區(qū)開設的“故宮淘寶”、華僑城集團搭建的“花橙旅游”一站式在線旅游服務平臺。
平臺發(fā)展:加快泛文旅集聚整合
景區(qū)是旅游消費的吸引中心,是旅游產業(yè)鏈中的中心環(huán)節(jié),是旅游產業(yè)面的輻射中心。我一直認為,景區(qū)發(fā)展不能單獨就景區(qū)說景區(qū),需站在城鄉(xiāng)融合發(fā)展的高度,全面整合跨城鄉(xiāng)、跨區(qū)域的文旅資源,加快泛文旅集聚。以景區(qū)建設為切入點和突破口,形成旅游吸引核,帶來客流,以點帶面,輻射帶動周邊區(qū)域向休閑化、綜合化方向發(fā)展,形成文化旅游引導區(qū)域綜合開發(fā)的平臺結構。
通道融合:完善快進慢游服務體系
景區(qū)對外要形成連接各主要旅游客源地的交通網絡,對內要形成串聯各主要景點的特色交通體系,并完善對游客的慢游服務內容。景區(qū)“慢游”體系除了游樂化交通外,還可通過布局特色步道、景觀節(jié)點、休憩節(jié)點、主題營地來實現,其宗旨是要打造動靜結合的“行”的節(jié)奏,豐富游客在景區(qū)的慢游體驗感。另外,在科技引領下,適當的創(chuàng)新智能導覽、AI伴游、人機交互等系統,迅速、精準的分析個性需求。
技術革命:完善智慧管理和服務
國家大力倡導智慧旅游的背景下,景區(qū)也要緊緊抓住智慧化發(fā)展,借助大數據和人工智能為代表的新一代信息技術,在景區(qū)硬件、景區(qū)管理、景區(qū)營銷方面實現智能升級,一方面,重點優(yōu)化預定、票務、實時導覽和講解等服務,另一方面,通過“+VR”技術來提升行前體驗和景區(qū)內部產品的參與度,同時,提高管理和經營效率,引導科學的目標設定和運營決策。
綠維文旅景區(qū)服務創(chuàng)新
綠維文旅從2005年創(chuàng)立之初,便提出了“創(chuàng)意經典·落地運營”的理念,經過十余年創(chuàng)新發(fā)展,培養(yǎng)和整合策劃規(guī)劃設計、開發(fā)、運營、投融資等領域專業(yè)團隊,在景區(qū)基礎研究、景區(qū)開發(fā)與提升、景區(qū)策劃規(guī)劃及節(jié)點設計、景區(qū)創(chuàng)A升A、景區(qū)展館體驗化設計等方面,積累了豐富的經驗,已經為數百個景區(qū)提供策劃、設計、提升、建設及運營顧問等服務,涉及山岳、湖泊、濱海、名人故居、主題公園等多種類型,探索“規(guī)劃運營一體化”從頂層設計到落地運營,打造景區(qū)開發(fā)全產業(yè)全程孵化服務平臺。
新發(fā)展階段下,綠維文旅作為中國旅游景區(qū)協會景區(qū)開發(fā)運營專業(yè)委員會的主任單位,在不斷創(chuàng)新探索,致力于為景區(qū)及區(qū)域綜合開發(fā)運營及項目落地建設提供創(chuàng)新解決方案。2020年綠維文旅推出燃旅視頻,在原有策劃規(guī)劃設計服務基礎上,創(chuàng)新了“景區(qū)打卡+智慧旅游”綜合服務,可為景區(qū)提供旅行打卡服務、行中智慧服務平臺、新媒體營銷運營等一整套打卡服務與營銷解決方案。
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