“3·15”如期而至。三月的徐州仍春寒料峭,云河廣場內(nèi),一群徐州移動志愿者卻嫌春色太遲,主動作為。他們帶著工具箱,現(xiàn)場設立起“通信服務站”,現(xiàn)場演繹出一幅誠信與溫暖的春景圖。
反詐宣傳攤位前,志愿者楊陽舉著大喇叭,即興來了一段Rap:“陌生鏈接不要點,中獎短信都是演,轉(zhuǎn)賬匯款緩一緩,用心守護您錢款!” 這別出心裁的宣傳方式逗得大爺大媽們前仰后合。帶著孫子來遛彎的王大爺,看著一旁的漫畫手冊,不住點頭稱贊:“這些詐騙套路在這漫畫里畫得明明白白,我得帶回家,讓全家都看看,提高警惕。”
“阿姨您看,點開這個移動掌廳APP,您的所有通信花費一目了然,讓您消費得明明白白?!敝驹刚邊切薹颊职咽纸汤畲髬尣榭醋约旱脑捹M構(gòu)成。老人家看著通信清單,直夸贊道:“哎喲喂,這太方便了,再也不用整天稀里糊涂、疑神疑鬼的了,回去我也教教我的那幫老姊妹,讓她們也用起來。”
旁邊的手機義診區(qū)同樣熱鬧非凡,前來咨詢和尋求幫助的居民排起了長龍。從清理手機內(nèi)存、調(diào)整音量設置、下載反詐中心 APP,到指導視頻通話,徐州移動的志愿者們在每個環(huán)節(jié)都耐心服務。志愿者吳修芳半小時內(nèi)換了二十張手機膜,她邊擦汗邊笑著打趣:“今天手指頭都快忙得冒火星子了!”其實,這背后是徐州移動專業(yè)的技術團隊在支撐,他們通過定期培訓,讓志愿者們熟練掌握各類手機問題的解決方法,為居民提供專業(yè)、高效的手機義診服務。
“我們提前調(diào)研了老年群體的需求,準備了方言版反詐音頻和簡易操作指南?!被顒咏M織者楊陽穿梭在人群里,胸前的黨徽在陽光下閃閃發(fā)亮。這位資深的移動志愿者邊說邊展示工作日志:“瞧這服務清單——從手機優(yōu)化到APP使用教學,從防騷擾設置到電子醫(yī)??せ?,今天要讓每個街坊都帶著‘技能包’回家!”
夕陽西下時,志愿者們收拾裝備準備撤離,大爺大媽們?nèi)砸酪啦簧??!伴|女,下個月還來不?”“小伙子,給我留個咨詢電話唄!”面對熱情的群眾,楊陽掏出手機展示活動日歷:“每月5號、15號都是我們的現(xiàn)場服務日,下個月主題是‘銀發(fā)族玩轉(zhuǎn)短視頻’,記得帶上老朋友們來學拍抖音啊!”
據(jù)悉,徐州移動志愿者們已將公益服務融入日常,他們持續(xù)走進廣場、社區(qū)、村鎮(zhèn),開展智能手機教學、反詐課堂宣傳等活動,讓科技真正惠及每位老百姓,充分展現(xiàn)了徐州移動積極履行社會責任、服務大眾的企業(yè)形象。
(楊陽、吳修芳)
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