4月21日義務(wù)教育階段的新課標(biāo)發(fā)布，藝術(shù)素質(zhì)類(lèi)科目所占權(quán)重可謂大幅提高，加上一直在推進(jìn)的美育和體育進(jìn)中考，結(jié)合這次《職業(yè)教育法》的修訂，包括已經(jīng)籌劃多年的全國(guó)青少年校園足球聯(lián)賽最早將于六月開(kāi)幕，甚至你還可以結(jié)合2021年年中發(fā)布的雙減文件，這一系列動(dòng)作，其實(shí)都是為了讓我們的教育回歸到最初的原點(diǎn)，那就是回歸校園，回歸教育本身。
教育領(lǐng)域的改革可謂是大刀闊斧，藝術(shù)素質(zhì)教育從來(lái)沒(méi)有像今天這樣被重視，校外培訓(xùn)一直都被稱為是影子教育，意思就是是一種伴隨著校內(nèi)教育所派生出來(lái)的商業(yè)形態(tài)。在這種新形勢(shì)這下，藝術(shù)素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)到底應(yīng)該有哪些新干法，一下四個(gè)方面的工作一定要做好。
門(mén)店生意本質(zhì)上就是流量變現(xiàn)——一定要占據(jù)社區(qū)
學(xué)校周邊的文具店和書(shū)店，當(dāng)然還有培訓(xùn)班，醫(yī)院周邊的藥店和殯葬一條龍服務(wù)，甚至還有賣(mài)神藥和秘方的，小區(qū)周邊一定有很多的餐飲門(mén)店和房地產(chǎn)中介，這些業(yè)態(tài)集中在這些區(qū)域其實(shí)就是為了要吸引潛在的客戶流量。
這決定了教培機(jī)構(gòu)的選址和周邊人群的關(guān)聯(lián)性一定要夠強(qiáng)，很顯然這種關(guān)聯(lián)性在社區(qū)反映的會(huì)更加直接。相對(duì)于商場(chǎng)，人們不是每天都會(huì)去商場(chǎng)，更不會(huì)主動(dòng)去往寫(xiě)字樓閑逛，而在社區(qū)很顯然就有了多次的曝光的次數(shù)。
事實(shí)上，大概有75% 的人群每天的大部分時(shí)間都會(huì)投入在社區(qū)里，而不是商場(chǎng)或者寫(xiě)字樓。“小店，多點(diǎn)貼近社“”必然是教培行業(yè)最具價(jià)值和生命力的商業(yè)模式。
所有門(mén)店的流量覆蓋面都是有限的——一定要有品類(lèi)組合
一些單科機(jī)構(gòu)只教一個(gè)科目，而小朋友們的需求多種多樣，而家長(zhǎng)的消費(fèi)能力和時(shí)間精力也確實(shí)有限，這個(gè)因素如果不能盡早的解決，就會(huì)成為一個(gè)定時(shí)炸彈，而一旦突破了心理承受極限，就會(huì)造成生源的流失。
因此多形成拳頭科目+輔助科目的組合實(shí)際上會(huì)幫助機(jī)構(gòu)更好的留住學(xué)員，而類(lèi)似舞蹈這種對(duì)于性別有要求的科目，就更是面臨這樣的問(wèn)題。
從推廣的角度來(lái)說(shuō)，地推或者廣告之類(lèi)的方式正在逐步的被限制（社區(qū)顯然更容易規(guī)避），因此家長(zhǎng)選擇報(bào)名某一個(gè)課程要不然就是通過(guò)逛，要不然就是聽(tīng)別人說(shuō)。
但是一味的低價(jià)引流實(shí)在是讓人覺(jué)得很心煩，幾家或者十幾家機(jī)構(gòu)一起招生之類(lèi)的活動(dòng)，傳遞的信息就只能是廉價(jià)。
而之后，從一個(gè)廉價(jià)的被人當(dāng)做占便宜的目的的產(chǎn)品直接過(guò)度到你的正價(jià)課，這個(gè)轉(zhuǎn)化難度實(shí)際上是在被放大，事實(shí)也證明了，這種低價(jià)引流的方式實(shí)際的轉(zhuǎn)化率會(huì)非常之低。
因此在價(jià)格設(shè)定上，短期的小課包+三個(gè)月的正價(jià)課+精品小班課的組合會(huì)更加合理，也同樣會(huì)降低學(xué)員的轉(zhuǎn)化難度。
門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)力的核心就是運(yùn)營(yíng)效率——一定要敢于一次成交
四次課、六次課、八次課這種低價(jià)引流的方式一方面是在破壞價(jià)格組合的合理性，另一方面也是在加大轉(zhuǎn)化難度，因?yàn)閷?duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，體驗(yàn)周期越長(zhǎng)，其保有的期待值會(huì)逐步下降，而對(duì)于機(jī)構(gòu)方來(lái)說(shuō)，也很難持續(xù)的提升自己的專注度。
對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，他們不會(huì)因?yàn)楸阋硕I(mǎi)單，而是因?yàn)樾枰I(mǎi)單。遍地可見(jiàn)的多次課低價(jià)引流的方式實(shí)際上是在延遲家長(zhǎng)對(duì)于需求的關(guān)注，而把精力都投入在低價(jià)上，這樣一方面是在培育家長(zhǎng)的占便宜的心理，另外一方是也是在弱化整個(gè)行業(yè)的社會(huì)認(rèn)可度。
而一家成熟的機(jī)構(gòu)一定是會(huì)把客戶的需求和時(shí)間成本考慮在第一位，能否在一次的體驗(yàn)機(jī)會(huì)中就展現(xiàn)出自己的服務(wù)和教學(xué)品質(zhì)，給到最佳的體驗(yàn)感，是對(duì)于機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力的最直接的考驗(yàn)。
這樣既滿足了客戶的實(shí)際需求，也降低了客戶的時(shí)間成本，同時(shí)也提升了自己的運(yùn)營(yíng)效率。事實(shí)上，整個(gè)行業(yè)的變革都會(huì)向用更少的人去做更多的事情，而且還需要持續(xù)的提升品質(zhì)的過(guò)程，本質(zhì)上還是效率的比拼。
什么是極致體驗(yàn)感?客戶能說(shuō)“臥槽，真棒！”的時(shí)候。
至于很多人一直強(qiáng)調(diào)的，我們目前的能力做不到（怪自己不行），或者家長(zhǎng)都想占便宜（怪客戶不行），或者同行都在搞低價(jià)（怪同行不行），這些其實(shí)都在為自己的不想和不敢找借口罷了，而商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)首先淘汰的必然也是這一類(lèi)的機(jī)構(gòu)，因?yàn)樾侍?，還不愿意通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)改變。
這里還有一個(gè)原因，很多做藝術(shù)機(jī)構(gòu)的都是專業(yè)出身，加上這個(gè)行業(yè)可量化的指標(biāo)確實(shí)有限，因此你會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎所有的藝術(shù)類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都說(shuō)自己的口碑很好，雖說(shuō)也不一定多少學(xué)員。
很多的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人也一直沉迷于自己上課，到底是怕自己的員工超越自己還是真的對(duì)于專業(yè)的熱愛(ài)？
業(yè)務(wù)能手快速轉(zhuǎn)變成管理能手——一定要做身份轉(zhuǎn)變
什么是業(yè)務(wù)能手?業(yè)務(wù)能手就是招生能力特別強(qiáng)，教學(xué)能力特別強(qiáng)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是個(gè)人的某方面的能力特別強(qiáng)。什么是管理能手？管理能手不是在于自己有多強(qiáng)，而是把自己的員工個(gè)個(gè)練的嗷嗷叫，這其實(shí)是知識(shí)結(jié)構(gòu)和思維模式的轉(zhuǎn)變。
試想都是從事藝術(shù)專業(yè)的，老板和老師都當(dāng)然教師的崗位，到底誰(shuí)是那個(gè)專業(yè)上的天花板？誰(shuí)能捅破那個(gè)天花板？誰(shuí)來(lái)制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，誰(shuí)是裁判員誰(shuí)又是運(yùn)動(dòng)員，誰(shuí)又是教練員？老板可以會(huì)很多事情，但是一定不要去親自做很多事情。
對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的管理者而言，四個(gè)日常的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作一定要做：
1、關(guān)于目標(biāo)的持續(xù)分享和有效溝通。這個(gè)工作是為了讓團(tuán)隊(duì)成員將自己的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。無(wú)論是正式的還是非正式的溝通，打造一個(gè)有共同追求共同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)尤為重要。
2、持續(xù)改善團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)型的氛圍。非學(xué)科類(lèi)機(jī)構(gòu)在專業(yè)上的學(xué)習(xí)投入度毋庸置疑，而在團(tuán)隊(duì)的社會(huì)成熟度的提升上明顯存在著短板。
比如與家長(zhǎng)的溝通、和同行的互動(dòng)以及外部資源的對(duì)接等等。面對(duì)持續(xù)未能解決的問(wèn)題，通過(guò)什么方式鼓勵(lì)那些有能力和意愿的人探索出相應(yīng)的解決方案，而不是單純的一言堂或者視而不見(jiàn)。
3、要讓團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)的工作。如果問(wèn)題不解決，或者都是老板自己一個(gè)人解決，那就只能養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)等靠要的懶漢心理。
這個(gè)部分其實(shí)是要求管理者要學(xué)會(huì)充分的授權(quán)，不再把人視為問(wèn)題，而是鼓勵(lì)大家成為問(wèn)題的解決者，多一些耐心，等著你的員工找到最佳的解決方案。
4、把精力放在流程和標(biāo)準(zhǔn)的制定上。流程不是通過(guò)制度來(lái)建立的，而是首先通過(guò)改善氛圍養(yǎng)成習(xí)慣，通過(guò)充分合理的授權(quán)培養(yǎng)能力，最后固化下來(lái)的組織習(xí)慣。
因?yàn)楣芾碚邔?shí)際上就是是不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后讓團(tuán)隊(duì)去解決問(wèn)題的過(guò)程。
老辦法去不了新地方，時(shí)代在變，環(huán)境在變，這也要求我們自己也需要做改變，靠什么去改變，必然就是通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)，改變自己的思維方式，最終推動(dòng)行為上的改變！新形勢(shì)下一定要有新干法！
教培人，加油！
關(guān)鍵詞： 解決方案 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 很多事情
