22日晚間，有微博用戶發(fā)消息稱順豐快遞員私自打開其包裹，并將東西散落在床上進(jìn)行拍照。對此，順豐官方微博同日晚間向該客戶致歉，表示絕不姑息、縱容任何違反法律法規(guī)和企業(yè)行為準(zhǔn)則的不當(dāng)行為，現(xiàn)已啟動調(diào)查。
來源：順豐集團(tuán)新浪微博截圖
網(wǎng)名為 @雙下巴仙女裴金金 22日微博發(fā)文稱，順豐工作人員竟然私自打開客戶包裹，發(fā)信息騷擾，還把自己的快遞散落在他的床上，佯裝是其女朋友。
來源：@雙下巴仙女裴金金 微博
來源：@雙下巴仙女裴金金 微博
該名用戶寫道：“我覺得害怕，因?yàn)槲遗滤痖_我的化妝品，灌入其他不明液體，畢竟大家也知道，女孩子的化妝品護(hù)膚品有多貴。更可怕的是這種行為的發(fā)生。”
面對這種情況，用戶要求順豐公司給出一個解釋，并質(zhì)問順豐公司在選擇快遞員的時候用的是什么衡量標(biāo)準(zhǔn)?
順豐方面對此回應(yīng)表示歉意，稱公司絕不姑息、縱容任何違反法律法規(guī)和企業(yè)行為準(zhǔn)則的不當(dāng)行為，已啟動調(diào)查。
此事也引起了廣大網(wǎng)友的關(guān)注，網(wǎng)友們紛紛提醒 @雙下巴仙女裴金金，“也許會報復(fù)”“一定注意安全”。
新浪微博截圖
另外，有眼尖的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，該快遞員與女客戶的聊天中所說的順豐投訴電話95388，其實(shí)是中石化的客服電話，順豐的真實(shí)投訴電話為95338。有網(wǎng)友稱“真是不寒而栗”、“故意說錯的”。
新浪微博截圖
對于被推上風(fēng)口浪尖的順豐公司，不少網(wǎng)友提出質(zhì)疑，稱“順豐網(wǎng)點(diǎn)管理松散”“如果順豐最后的優(yōu)勢都保不住便不會再用”;也網(wǎng)友表示十分關(guān)注事件的后續(xù)調(diào)查結(jié)果，并表示希望能及時公布。
