互聯(lián)網(wǎng)智能家裝的影響力勢(shì)不可擋。3月16日，中國(guó)智能家裝赴美上市第一股、國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)智能家裝企業(yè)——盛世樂(lè)居再次宣布在重慶布局互聯(lián)網(wǎng)智能家裝業(yè)務(wù)。這是盛世樂(lè)居在短短20天內(nèi)繼安慶、太原、信陽(yáng)之后布局的第四個(gè)城市，盛世樂(lè)居的發(fā)展速度確實(shí)夠快，何況其僅僅通過(guò)逾3年的時(shí)間就成為納斯達(dá)克上市公司。盛世樂(lè)居互聯(lián)網(wǎng)智能家裝城市合伙人火爆的背后在如何運(yùn)營(yíng)?又是如何提高質(zhì)量服務(wù)?小編通過(guò)對(duì)盛世樂(lè)居的走訪及采訪重慶城市合伙人張總，發(fā)現(xiàn)盛世樂(lè)居主要做了這么一件事情——以終端用戶(hù)為核心，持續(xù)提升智能家裝綜合服務(wù)。

盛世樂(lè)居加盟商管理中心總裁姜姝用這樣一句話(huà)形容他們城市合伙人的布局策略——“你若盛開(kāi)，蝴蝶自來(lái)”。在這個(gè)“得終端者得天下”的時(shí)代，把終端客戶(hù)服務(wù)好、讓他們滿(mǎn)意，將勝過(guò)一切，亦將有更多的人與你合作。姜姝透露“盛世樂(lè)居終端用戶(hù)的服務(wù)核心，狹義上來(lái)講是在持續(xù)提升智能家裝的綜合服務(wù);廣義上來(lái)講，是通過(guò)多業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，多元化服務(wù)進(jìn)而有效實(shí)現(xiàn)，這其中包括三大服務(wù)體系：1、一站式整體智能家裝服務(wù)，包括基礎(chǔ)硬裝、搭配軟裝、全屋定制、智能家居、全屋環(huán)保;2、智能家居科技產(chǎn)品/系統(tǒng)，包括智能安防、智能家電、能源智能、家居控制、智能醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、影音娛樂(lè)、節(jié)能環(huán)保;3、金融服務(wù)，涵蓋裝修貸款和裝修保險(xiǎn)。這個(gè)看似非常復(fù)雜的服務(wù)體系，最終所傳遞、所展現(xiàn)出來(lái)的都非常簡(jiǎn)單，即讓裝修客戶(hù)所見(jiàn)并可輕松擁有的‘未來(lái)智慧家’生活空間”。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)有著一定客戶(hù)基數(shù)作支撐，擁有眾多全國(guó)性的追隨者，其一定有著獨(dú)特的魅力。盛世樂(lè)居在打造“所見(jiàn)即所得的‘未來(lái)智慧家’生活空間”的產(chǎn)品、服務(wù)，對(duì)客戶(hù)消費(fèi)心理的研究著實(shí)下了一番功夫。姜姝對(duì)此進(jìn)行了這樣一番闡述。

首次，就裝修客戶(hù)需求而言，盛世樂(lè)居為消費(fèi)者精心打造了輕奢田園、北歐生活、藝術(shù)東方、自由主義四大主流風(fēng)格，并提供了一站式拎包入住的解決方案;其四大主流裝修風(fēng)格通過(guò)在一、二線(xiàn)城市進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研，以及近萬(wàn)人(8090后)的數(shù)據(jù)分析、研究所總結(jié)出來(lái)的，基本上能滿(mǎn)足了新一代消費(fèi)群體對(duì)裝修風(fēng)格的相關(guān)需求，鑒于這四大主流風(fēng)格的體現(xiàn)，也為盛世樂(lè)居O2O運(yùn)營(yíng)模式夯實(shí)了基礎(chǔ)，公司通過(guò)樣板間1:1復(fù)制、實(shí)景體驗(yàn)，為裝修客戶(hù)提供一站式服務(wù)、整裝交付，讓他們提前體驗(yàn)未來(lái)逼真的家;與此同時(shí)，盛世樂(lè)居以家裝為入口，將智能家居產(chǎn)品全方位植入居家生活，并以用戶(hù)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)先進(jìn)科技與便捷生活無(wú)縫連接，盛世樂(lè)居站在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的風(fēng)口，人們對(duì)智能化居家生活的需求愈發(fā)迫切，因此，從智能家居到智能家裝市場(chǎng)又一次迎來(lái)了快速發(fā)展的良好時(shí)機(jī)。

其次，就裝修成本而言，也就是客戶(hù)重點(diǎn)關(guān)注的裝修性?xún)r(jià)比。在傳統(tǒng)裝修領(lǐng)域，因其服務(wù)鏈條長(zhǎng)、施工無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、偷工減料、工期無(wú)保障，自然而然顯露出很多行業(yè)弊端，給終端客戶(hù)帶來(lái)了很多裝修痛點(diǎn)，讓裝修性?xún)r(jià)比大打折扣。姜姝說(shuō)到“盛世樂(lè)居為了把‘產(chǎn)品、服務(wù)’做到保質(zhì)保量、真正將實(shí)惠讓利給消費(fèi)者，因此自建了供應(yīng)鏈體系，盛世樂(lè)居采用了自主品牌，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，在全國(guó)主要一、二線(xiàn)城市自建了10個(gè)倉(cāng)庫(kù)，并利用F2C模式進(jìn)行集采集送，這樣有效省去了諸多中間供應(yīng)環(huán)節(jié)，不僅節(jié)省了大量的裝修成本，還保證了供貨交期，同時(shí)，盛世樂(lè)居的施工工藝都是流程化、模塊化，效率能更大程度的提高，這樣就可以更好地讓利給消費(fèi)者”。

再次，在與客戶(hù)溝通及提供便利方面，盛世樂(lè)居亦做到了極致。O2O運(yùn)營(yíng)模式給我們帶來(lái)的價(jià)值毋庸置疑，我們以互聯(lián)網(wǎng)為依托，打造線(xiàn)上商家，能讓客戶(hù)更快速、更方便地找到和了解我們，緊接著以線(xiàn)下模式來(lái)到我們標(biāo)準(zhǔn)智能樣板間進(jìn)行體驗(yàn)到交易。盛世樂(lè)居為了讓全國(guó)更多的裝修準(zhǔn)客戶(hù)享受到性?xún)r(jià)比高、引領(lǐng)時(shí)尚的智能家裝產(chǎn)品和服務(wù)，故與行業(yè)100多家戰(zhàn)略合作伙伴、渠道進(jìn)行了深度合作，亦在不停地?cái)U(kuò)大公司的知名度、美譽(yù)度。在智能家居產(chǎn)品/系統(tǒng)給客戶(hù)提供的便利性方面，盛世樂(lè)居可謂是大放異彩，其八大智能家居系統(tǒng)、十大生活場(chǎng)景模式、全面的模塊化布局管理系統(tǒng)，處處都能彰顯智能家裝的舒適性、便利性。

盛世樂(lè)居重慶城市合伙人張總表示“盛世樂(lè)居無(wú)論是商業(yè)模式還是服務(wù)體系的打造，都有其獨(dú)特的閃光點(diǎn)，我非常認(rèn)同姜總的觀點(diǎn);其實(shí)，促使我與盛世樂(lè)居合作的主要原因是公司的商業(yè)模式超前、研發(fā)實(shí)力雄厚，智能家裝能給青年人帶來(lái)科技感、時(shí)尚感，給老年人、小孩提供有效的幫助、為生活帶來(lái)諸多便捷;作為盛世樂(lè)居重慶城市合伙人，我會(huì)把全部精力投入進(jìn)來(lái)，將在5月份完成店面建設(shè)，實(shí)現(xiàn)早日開(kāi)業(yè)，第一年會(huì)向5000萬(wàn)年產(chǎn)值目標(biāo)看齊”。

最后，姜姝還提到，未來(lái)盛世樂(lè)居將以家裝入口，創(chuàng)新植入智能家居，搭建場(chǎng)景模式基礎(chǔ)產(chǎn)品，積極延伸智能家居科技單品，布局智能家居生態(tài)圈，獲取云端大數(shù)據(jù)，通過(guò)二次開(kāi)發(fā)，著力成為全球家庭智慧服務(wù)商。