1月11日，針對(duì)數(shù)據(jù)泄露事件進(jìn)展，萬(wàn)豪集團(tuán)對(duì)新京報(bào)記者表示，雖然有部分唯一支付卡號(hào)信息泄露，但目前尚未有證據(jù)證明黑客擁有破解支付方式的密鑰。
1月4日，萬(wàn)豪集團(tuán)發(fā)布聲明表示，旗下的喜達(dá)屋酒店遭受大規(guī)模黑客攻擊，目前已經(jīng)確定至多有3.83億條客戶(hù)記錄被盜，低于最初估計(jì)的5億;同時(shí)有約860萬(wàn)個(gè)加密唯一支付卡號(hào)、2030萬(wàn)個(gè)加密護(hù)照和525萬(wàn)個(gè)未加密護(hù)照號(hào)碼被盜。
在聲明中，萬(wàn)豪集團(tuán)表示，雖然目前確定至多有3.83億條記錄被盜取，但由于部分客人可能多次在酒店登記入住，因此受到影響的客戶(hù)數(shù)量目前難以估量。
此外，萬(wàn)豪集團(tuán)表示，約有860萬(wàn)個(gè)加密的唯一支付卡號(hào)被盜，同時(shí)有約2030萬(wàn)個(gè)加密護(hù)照和525萬(wàn)個(gè)未加密護(hù)照號(hào)碼被盜。沒(méi)有證據(jù)表明，未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取了解密加密護(hù)照號(hào)碼所需的主加密密鑰。
萬(wàn)豪方面表示，目前正在建立客戶(hù)查詢(xún)機(jī)制，使得客戶(hù)能夠通過(guò)該公司指定的呼叫中心代表查詢(xún)自己未加密的護(hù)照號(hào)碼是否遭到泄露。
對(duì)于中國(guó)顧客是否受到波及，萬(wàn)豪方面對(duì)記者表示，對(duì)中國(guó)客戶(hù)影響面尚未有詳細(xì)情況。目前，萬(wàn)豪仍在繼續(xù)調(diào)查該事件，也淘汰了喜達(dá)屋之前的系統(tǒng)，如果客戶(hù)有收到護(hù)照等信息受到影響的情況，可以告知集團(tuán)，目前該集團(tuán)與顧客的進(jìn)一步溝通正在進(jìn)行中。
去年11月30日，萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)在其官方微博賬號(hào)上表示，其公司旗下的喜達(dá)屋酒店的一個(gè)客房預(yù)訂數(shù)據(jù)庫(kù)被黑客入侵，多達(dá)5億人次的詳細(xì)信息可能遭到泄露。
該公司表示在今年9月就接到內(nèi)部信息安全工具關(guān)于第三方試圖訪(fǎng)問(wèn)喜達(dá)屋酒店預(yù)定數(shù)據(jù)庫(kù)的風(fēng)險(xiǎn)警告。隨著調(diào)查的深入，公司發(fā)現(xiàn)2014年數(shù)據(jù)庫(kù)就曾被未經(jīng)授權(quán)的第三方非法入侵過(guò)，復(fù)制并加密了某些信息。
該公司發(fā)布聲明稱(chēng)，目前尚未完成對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中重復(fù)信息的識(shí)別，但可以相信的是數(shù)據(jù)庫(kù)中包含在2018年9月10日或之前曾在喜達(dá)屋酒店預(yù)定的最多5億客人的信息。其中高達(dá)3.27億人次的泄露信息包括其名字、郵寄地址、郵箱地址、電話(huà)號(hào)碼、護(hù)照號(hào)碼、SPG俱樂(lè)部賬戶(hù)信息、出生日期、性別、到達(dá)和離店信息、預(yù)訂日期和通信偏好等。
還有一些入住者的的信用卡信息可能遭到了泄露，其中包括支付卡號(hào)和支付卡有效期。盡管解密這些信息需要解鎖兩項(xiàng)密鑰，但該公司表示不排除信息被解碼的可能性。
