近日，彭博社援引知情人士消息稱，由于疫情的影響，導(dǎo)致需求量降低，58到家推遲了在美國(guó)的IPO計(jì)劃。此外，58到家去年年底開(kāi)始的IPO前一輪融資也尚未完成。

業(yè)務(wù)停擺營(yíng)收停滯 58到家的盈利難題

天眼查資料顯示，58到家成立于2014年，是58同城投資打造的互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)品牌，服務(wù)內(nèi)容涵蓋家政、麗人、搬家、速運(yùn)、洗車(chē)、汽車(chē)陪練、推拿按摩等眾多領(lǐng)域。其CEO為陳小華，創(chuàng)始人及實(shí)際控制人為姚勁波。

1月8日，有外媒報(bào)道稱，58同城尋求讓旗下58到家在美國(guó)IPO，尋求至多20億美元的估值。而此次58到家IPO消息傳出到推遲IPO，僅僅過(guò)了一個(gè)月的時(shí)間。而背后最重要的影響因素即此次突發(fā)的疫情。

58到家稱，目前正面臨家政服務(wù)人員嚴(yán)重短缺的問(wèn)題，如果疫情持續(xù)下去，家居和清潔服務(wù)行業(yè)的3000萬(wàn)人可能會(huì)失去工作。“若疫情持續(xù)影響兩三個(gè)月，家政行業(yè)規(guī)?；騼H存原來(lái)的10%到20%”，58到家CEO陳小華說(shuō)到。

在此情況下，58到家無(wú)疑迎來(lái)了關(guān)鍵的“生死節(jié)點(diǎn)”。

58同城發(fā)布的2018年財(cái)報(bào)中披露了58到家的財(cái)務(wù)狀況。2018年，58到家營(yíng)收9.5億元，同比增長(zhǎng)96.2%，與此同時(shí)58到家的凈虧損也在不斷攀升。2018年，58到家凈虧損達(dá)14.23億元，同比擴(kuò)大99.8%。而究其原因，是58到家的商業(yè)模式。

財(cái)報(bào)顯示，58到家的巨額虧損主要來(lái)源于銷(xiāo)售費(fèi)用和人工成本，其中全年的銷(xiāo)售費(fèi)用高達(dá)11.26億元，已經(jīng)超過(guò)了全年的營(yíng)收額;而人工成本也高達(dá)5.11億元。

因此，58同城還遭到了沽空機(jī)構(gòu)GMT的“狙擊”。2019年3月6日，沽空機(jī)構(gòu)GMT Research發(fā)布報(bào)告，對(duì)58同城的利潤(rùn)增速及溢價(jià)市盈率提出質(zhì)疑。4月，GMT再次發(fā)布沽空?qǐng)?bào)告，GMT認(rèn)為，由于58到家的賬面價(jià)值已降為零，58同城停止記錄了58到家的大部分損失，GMT認(rèn)為，若算上58到家的虧損，58同城在2018財(cái)年的真正利潤(rùn)應(yīng)該是下降36%，而不是其年報(bào)中披露的55%的增長(zhǎng)。

此次疫情的出現(xiàn)，無(wú)疑讓58到家的家政服務(wù)處于長(zhǎng)期的停擺狀態(tài)。在此之下，58到家仍然需要支付大量的銷(xiāo)售費(fèi)用和人工費(fèi)用。但因上門(mén)服務(wù)供需兩端都遭到了重創(chuàng)，58到家的業(yè)務(wù)與營(yíng)收將會(huì)大打折扣，甚至出現(xiàn)停滯不前的狀況。

競(jìng)爭(zhēng)不斷口碑待優(yōu) 58到家的增長(zhǎng)困境

據(jù)了解，58到家目前的重點(diǎn)業(yè)務(wù)為“家政+同城貨運(yùn)”。而在這兩個(gè)市場(chǎng)中，58到家實(shí)際還面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

在家政市場(chǎng)中，上市家政公司e家潔、背靠騰訊與百度的洗衣企業(yè)e洗袋、進(jìn)入阿里到家業(yè)務(wù)體系的美業(yè)企業(yè)河貍家等，都是58到家有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而同城貨運(yùn)市場(chǎng)中，也有貨拉拉等專業(yè)玩家在等待著58到家。另外，在這兩個(gè)市場(chǎng)中，58到家的盈利壓力仍然巨大，能否招募到足夠的勞動(dòng)力，仍存在很大不確定性。

值得一提的是，58到家一直以來(lái)都是背靠著58同城，58同城為其提供流量支撐。而如今58同城已經(jīng)出現(xiàn)“頹勢(shì)”，據(jù)58同城最新公布的2019年第三季度財(cái)報(bào)顯示，58同城近一年的營(yíng)收增速正處于放緩狀態(tài)，而凈利潤(rùn)與毛利潤(rùn)都出現(xiàn)了或“斷崖”或下滑的情況。其中，58同城的會(huì)員收入也降低至1%。在此之下，58到家的增長(zhǎng)將會(huì)受到制約。

在58同城的流量?jī)?yōu)勢(shì)與扶持接近瓶頸之時(shí)，58到家今后想要獲得更多的流量，將繼續(xù)“燒錢(qián)”，實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)模式，以巨大的投入而換取流量。這無(wú)疑又加大了58到家的壓力，其盈利時(shí)日將再推后，但資本有沒(méi)有這樣的耐心，還不得而知。

此外，58到家很多的上門(mén)服務(wù)都是與第三方合作，難免出現(xiàn)質(zhì)量與用戶體驗(yàn)等方面的問(wèn)題。黑貓投訴顯示，關(guān)于58到家的投訴如今已超過(guò)400條。其中“加價(jià)”、“難退押金”等字眼頻繁出現(xiàn)。

業(yè)內(nèi)評(píng)論人士認(rèn)為，作為上門(mén)服務(wù)平臺(tái)，若不把控好口碑，58到家的用戶流失可能性也會(huì)大大增加。且58到家的服務(wù)領(lǐng)域過(guò)于廣泛，會(huì)導(dǎo)致用戶以偏概全的印象，品牌形象將被分散，也就難以成為用戶第一印象的選擇。在此之下，消費(fèi)者或許會(huì)選擇針對(duì)于垂直領(lǐng)域，業(yè)務(wù)較為專一、口碑較好的企業(yè)。再加以，58同城一直以來(lái)遭到的大量質(zhì)疑與口碑問(wèn)題，同為“58系”的58到家也會(huì)受到相關(guān)影響，所以，58到家的“突圍戰(zhàn)”也將更不容易。

綜合來(lái)看，58到家無(wú)疑遇到了前所未有的難題。如何渡過(guò)這一段特殊時(shí)期，怎樣如姚勁波期待般，成功將58到家成功帶入新階段，真正成為58同城的新增長(zhǎng)點(diǎn)，對(duì)于陳小華來(lái)說(shuō)，任重而道遠(yuǎn)。

關(guān)鍵詞： 58到家