近日，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì))對(duì)外發(fā)布2019年度壽險(xiǎn)電話營(yíng)銷行業(yè)發(fā)展形勢(shì)分析報(bào)告。報(bào)告顯示，2019年22家開(kāi)展壽險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)的人身險(xiǎn)公司累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)175.5億元，較2018年同比下滑17.8%。這也是壽險(xiǎn)電銷市場(chǎng)規(guī)模保費(fèi)首次出現(xiàn)下滑。

從經(jīng)營(yíng)主體來(lái)看，自2014年以來(lái)，經(jīng)營(yíng)壽險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)的公司逐年減少。2019年有3家公司逐步退出壽險(xiǎn)電銷市場(chǎng)，1家公司加入。截止2019年12月31日，僅有22人身險(xiǎn)公司開(kāi)展壽險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)，在保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)人身險(xiǎn)會(huì)員公司中的占比不到三成。報(bào)告顯示，規(guī)模保費(fèi)一直排名前十的中國(guó)人壽也在今年正式退出壽險(xiǎn)電銷市場(chǎng)，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，可能有更多保險(xiǎn)公司將逐步退出壽險(xiǎn)電銷市場(chǎng)。

從市場(chǎng)份額來(lái)看，2019年壽險(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)規(guī)模保費(fèi)排名前十位的公司與2018年保持一致，分別是平安人壽、招商信諾人壽、大都會(huì)人壽、陽(yáng)光人壽、華夏人壽、太平人壽、富德生命人壽、中國(guó)人壽、泰康人壽和中英人壽，合計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)158億元，占據(jù)90%的壽險(xiǎn)電銷市場(chǎng)份額，市場(chǎng)集中度較高。

從各公司來(lái)看，平安人壽憑借71.7億元的規(guī)模保費(fèi)再次穩(wěn)居第一，市場(chǎng)份額雖稍有降低，但仍為40.9%;招商信諾人壽、大都會(huì)人壽和陽(yáng)光人壽的規(guī)模保費(fèi)也均保持在10億元以上。與2018年相比，有12家公司的電銷業(yè)務(wù)規(guī)模保費(fèi)出現(xiàn)不同程度下滑，其中，國(guó)華人壽下滑程度較大，為71%。

此外，2019年壽險(xiǎn)電銷行業(yè)銷售人力也出現(xiàn)下滑。截止2019年12月末，總銷售人力為6.7萬(wàn)余人，較2018年底減少1.3萬(wàn)余人。銷售人員月均脫落人數(shù)為13647人，行業(yè)年度整體脫落率為17.7%，較2018年同比上升3個(gè)百分點(diǎn)，銷售人員流動(dòng)仍是影響電銷行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

報(bào)告顯示，隨著各公司回歸保障本源，積極調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，2019年壽險(xiǎn)電銷渠道產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化明顯。

具體來(lái)看，年金保險(xiǎn)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)59.8億元，較2018年同比增長(zhǎng)5.3%，占?jí)垭U(xiǎn)電銷業(yè)務(wù)總規(guī)模保費(fèi)的34.1%，取代意外險(xiǎn)成為壽險(xiǎn)電銷渠道的主力險(xiǎn)種;健康險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)45.1億元，與2018年基本持平，占比為25.7%，成為壽險(xiǎn)電銷渠道的第二大險(xiǎn)種;壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)39億元，同比下滑19.6%,占比為22.2%;意外險(xiǎn)下滑幅度最大，實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)31.6億元，同比下滑49.9%，占比僅為18%。

值得注意的是，2019年在壽險(xiǎn)電銷渠道其他險(xiǎn)種增長(zhǎng)乏力情況下，年金保險(xiǎn)繼續(xù)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，其中養(yǎng)老年金保險(xiǎn)增幅較大，實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)3.6億元，較2018年同比增長(zhǎng)23.6%，非養(yǎng)老年金保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)56.2億元，同比增長(zhǎng)4.3%。

關(guān)鍵詞： 壽險(xiǎn)電銷 保費(fèi)下滑