近期，工行鎮(zhèn)江分行營(yíng)業(yè)部中山支行認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)行關(guān)于推進(jìn)養(yǎng)老金開(kāi)戶(hù)繳存的工作部署，積極推進(jìn)個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶(hù)繳存工作，為鎮(zhèn)江廣大市民開(kāi)立個(gè)人養(yǎng)老金賬戶(hù)提供便捷。自12月15日養(yǎng)老金開(kāi)閘至12月26日，該行累計(jì)個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶(hù)超100戶(hù)，繳存超400戶(hù)，繳存額超140萬(wàn)元，位居分行網(wǎng)點(diǎn)前列。

挖掘資源，抓好職場(chǎng)宣傳。該行將職場(chǎng)宣傳營(yíng)銷(xiāo)作為業(yè)務(wù)開(kāi)展、指標(biāo)增長(zhǎng)的突破口，聚焦存量對(duì)公客戶(hù)，利用好個(gè)人養(yǎng)老金可以抵扣個(gè)稅及在我行開(kāi)戶(hù)繳存活動(dòng)的契機(jī)，積極聯(lián)系上門(mén)服務(wù)宣傳個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶(hù)繳存政策，并以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)帶動(dòng)高效營(yíng)銷(xiāo)，做好個(gè)人養(yǎng)老金宣傳工作，展現(xiàn)我行良好的工作面貌，提升業(yè)務(wù)辦理效率，通過(guò)強(qiáng)服務(wù)的方式吸引客戶(hù)，力將個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶(hù)繳存滲透率提升至100％。

堅(jiān)守陣地，抓牢廳堂宣傳。該行堅(jiān)持將廳堂作為個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶(hù)繳存工作推進(jìn)的第一陣地，以貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)抓實(shí)廳堂服務(wù)，切實(shí)提升客戶(hù)獲得感，讓“客戶(hù)為尊”落到實(shí)處。針對(duì)每一位進(jìn)入廳堂客戶(hù)，大堂經(jīng)理和現(xiàn)金柜員切實(shí)做好個(gè)人養(yǎng)老金宣傳工作，在客戶(hù)等候區(qū)、辦理業(yè)務(wù)區(qū)都張貼好個(gè)人養(yǎng)老金宣傳海報(bào)，并做好“一句話營(yíng)銷(xiāo)”，對(duì)符合開(kāi)立個(gè)人養(yǎng)老金的客戶(hù)切實(shí)做好營(yíng)銷(xiāo)工作，特別是來(lái)我行辦理社?？ㄉ?jí)換代的客戶(hù)，保證廳堂客戶(hù)全滲透。

提升共識(shí)，增加員工獲客。該行網(wǎng)點(diǎn)主任利用晨會(huì)、晚例會(huì)組織員工對(duì)“個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶(hù)繳存”業(yè)務(wù)及常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高對(duì)個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶(hù)繳存重要性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)調(diào)個(gè)人養(yǎng)老金的開(kāi)戶(hù)“唯一性”，使全員從思想上高度重視，深刻理解抓早、抓先對(duì)提高經(jīng)營(yíng)收益、提高客戶(hù)粘度、搶占市場(chǎng)份額的重要意義，推動(dòng)員工行動(dòng)起來(lái)；該行充分利用營(yíng)銷(xiāo)渠道，推動(dòng)“個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶(hù)繳存”業(yè)務(wù)的發(fā)展，增加獲客活客的能力，成為增強(qiáng)客戶(hù)粘黏度的重要利器，更是創(chuàng)收增收的重要途徑。

作者：鄭達(dá)成

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